营造不欢迎闲话的公司文化,需要从领导自身做起

摘要:当我们讲自己企业领导者的闲话时,我们就创造了一个更多地关注她的失败,而非成功的组织。

孩子之间,如果出现问题了,可以单纯的沟通、真诚的交流。很快问题就不是问题了。

 

令人遗憾的是,这样的真诚交流在职业生活里也极其少见。而跟别人说闲话(或是跟自己,以内心发发牢骚的方式)要简单多了,因此我们常常选择说闲话。

 

在企业里,由于某些原因,我们还没意识到这些利害关系,虽然我们绝大部分清醒的时间都放在工作上。想想人们在损害其他人上用的精力——大家都在同一家公司工作——比如说,通过流言蜚语而暗中破坏。确实,我们中有很多人把闲谈和工作混为一谈!尤其作为领导,留给自己的后果会很可怕!

 

流言蜚语会变成自我实现的预言

 

我认识的一位同事,曾经在遭遇伙伴离开的时候,就为了挽回面子大肆传播不符合自己身份的闲话:XX同事不是自己离开的啊,而是神仙告诉我他必须离开的,等等。听到他如此抱怨的人们只是内心冷笑,因为大家知道内情,得到这样的“解释”,这位同事的形象反而在大家的心中一下子就变成了陌路。估计这个结果是他压根儿就想不到的。

 

我的一位好友就说过,我们只要忙忙碌碌,就是在工作,关于别人的闲话真的没有时间去听。流言蜚语会抹杀机会,还会削弱公司业务,或至少削弱业务的真正潜力,二者本质上是相同的。最终我们变得更努力地去损害同事,而不是更努力去提升市场上的业务表现。我们挫败自己的程度远远胜于竞争对手打击我们的程度。

 

同样,当我们讲自己企业领导者的闲话时,我们就创造了一个更多地关注她的失败,而非成功的组织。我们在本质上就对她的领导无动于衷。流言蜚语会变成自我实现的预言。在生产部门员工背后说坏话的经理,就不可能有效地进行领导。不管你博览了多少领导艺术的书籍,不诚实的领导不可能成为好领导。诚实是领导力之本。

 

解决这个无处不在的问题不需要高科技——但非常棘手。在所有层面进行极为诚恳的沟通,是第一要务。说它棘手,是因为会引发长时间以来隐藏的各种情绪。一旦受压制的东西有机会浮出表面,就像喉咙里堵了一块肉。这可不是我们愿意应付的情形。

 

有诚恳的沟通才有强大的员工

 

假设你是个企业主,总是担心现金流。你有个很棒的年轻经理,但不敢赋予他更多责任,因为担心他要更多的钱。你从不告诉他这个原因。而他觉得,因为你不信任他所以不授权给他。他向其他人抱怨。因此你得了个不愿授权的名声,而实际上你愿意授权,但担心钱的问题。假如你通过正式流程,让自己显得脆弱些,告知公司其他人你的担心所在,那么就会改变这种局面。

 

如果对所有事情都保持沉默,那么代价是不可估量的


把向诚实沟通转变作为组织的首要任务,需要时间。比如,你不能简单地单方面宣布闲话不符合公司规定。你需要让公司上下都不愿说闲话,然后营造不欢迎闲话的公司文化。你必须让员工看到——在个人层面和企业层面上——由于不沟通交流,或把不该说的事对不该讲的人讲了所付出的代价。假如人们从闲话中得到的代价是他们自己的乐趣、快乐、成功、成就感、宁静和钱,他们可能就会开始以沟通来代替闲话。

 

只有把沟通看得比其他任何事都重要时,才能真正发挥潜力。而这必须从公司高层做起。因为,沟通的文化不可能自下而上建成,也绝不是自下而上地维持。

 

如果你想要自己的管理成功,你得要有足够的胆量去阻止闲话。并且,从自我做起。

 

作者/编辑:王小睿

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